数字化运营

课程编码：18087B125100M3085Z 英文名称：Digital Operations 课时：32 学分：2.00 课程属性：专业课 主讲教师：韩永生等

本课程主要讲授数字化运营的理论、原理、方法和实践运用，结合运营管理等相关领域国际学术理论研究前沿成果，特别是在课堂上贯穿使用当前国际与国内优秀企业在零售、制造、物流等行业的前沿数字化和智能化商业创新实践，在教学中将理论研究与企业实践应用紧密结合。
本课程的目的，就是要使学生系统了解在新兴技术特别是数字化、智能化等前沿技术与制造业、零售业、物流业等行业高度融合基础上，运营管理等管理理论、方法、应用的变革和前沿进展，以及中国企业在数字化时代的转型和创新发展。让学生在制造业、零售业、物流业、项目型等行业在企业运营、供应链管理等方面具备进行创新研究的科研能力的同时，满足企业的咨询规划、方案设计、系统实施、运作管理的企业实践需求，为他们在将来从事科研或企业工作打好基础。

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第一章 中国与世界发达国家数字经济建设规划 4学时 田歆
第1节 数字中国建设整体布局规划
第2节 美国、德国、日本数字化发展战略
第3节 企业数字化运营管理的实施步骤
第4节 案例讨论
第二章 运营管理案例分析 4学时 韩永生
第1节 汽车行业案例分析（我国、德国以及日本）
第2节 快消品行业案例分析（我国、欧洲以及日本）
第3节 讨论：运营管理的问题、要因以及解决方向
第三章 数字化赋能运营管理 4学时 韩永生
第1节 运营管理的首要任务与解决方案
第2节 快消品行业实施数字化运营案例分析
第3节 案例讨论
第四章 数字时代的运营管理 4学时 韩永生
第1节 运营管理的历史
第2节 运营管理系统及演进
第3节 数字化转型的时代背景
第4节 案例讨论
第五章 数据的价值和应用 4学时 田歆
第1节 数据的价值
第2节 数据的管理
第3节 数据的应用
第4节 案例讨论
第六章 数字化运营模型和方法 4学时 田歆
第1节 数字化思维
第2节 数字化运营模型
第3节 数字化运营方法
第4节 案例讨论
第七章 零售企业的数智化管理创新应用 4学时 田歆
第1节 零售行业的发展
第2节 零售运营管理
第3节 零售行业的数智化管理创新
第4节 案例讨论
第八章 物流行业的数字化运营创新应用 4学时 田歆
第1节 物流行业的发展
第2节 物流运营管理
第3节 物流行业的数字化运营创新
第4节 案例讨论

韩永生，中国科学院软件研究所研究员，工业管理与设计工程研究中心主任，中国科学院大学教授，虚拟商务系副主任，获国家科技进步奖二等奖。
田歆，中科院虚拟经济与数据科学研究中心虚拟商务研究室主任助理，中国科学院大学经济与管理学院教授、虚拟商务系副主任，获上海市科技进步奖、中国物流与采购联合会科技进步奖等。