运营管理
课程编码：18087B125100M1009Z-S
英文名称：Operation Management
课时：32
学分：2.00
课程属性：学科核心课
主讲教师：龚其国
教学目的要求
本课程是MBA的学科核心课。课程为32学时，2学分。要求学生掌握1．理解运营管理的基本概念； 2．掌握运营管理的分析方法；3．通过案例分析培养解决实际运营管理问题的能力；4．通过整个课程的学习培养高效规范的管理思想。培养立足于“志存高远，学以报国”的创新人才，提高人员管理的相关技能，提升中国企业的竞争力。
预修课程
无
大纲内容
第一章 课程介绍、运营管理历史、中国制造业发展 4.0学时
第1节 课程介绍
第2节 运营管理历史
第3节 中国制造业发展
第二章 利特尔法则 3.0学时
第1节 利特尔法则
第三章 流程风险法则 3.0学时
第1节 流程风险法则
第四章 应对变动性的一般策略 6.0学时
第1节 标准化
第2节 趋同法
第五章 案例报告 2.0学时
第1节 案例报告
第六章 乌龟法则 4.0学时
第1节 乌龟法则
第七章 运营战略及管理思维 4.0学时
第1节 运营战略及管理思维
第八章 案例报告 2.0学时
第1节 案例报告
第九章 总结考试 4.0学时
第1节 总结
第2节 考试
教材信息
1、
龚其国
做事的科学：细节与流程
2009年8月
机械工业出版社
2、
龚其国
海底捞vs呷哺呷哺
2018年6月
中国经济出版社
参考书
1、
《运营管理》
卡桑 等，任建标译
2013年5月
中国人民大学出版社
2、
目标：简单有效的常识管理
科克斯等
1999年12月
上海三联书店
课程教师信息
龚其国，中国科学院大学经济与管理学院教授。
王谦，中国科学院大学经济与管理学院副教授。
王曙明，中国科学院大学经济与管理学院副教授。
刘克，中国科学院数学与系统科学研究院研究员。