消费者心理学

课程编码：180087120200M0001H 英文名称：Consumer Psychology 课时：20 学分：1.00 课程属性：高级强化课 主讲教师：张莎

无论是广告、店铺或顾客忠诚计划设计，所有市场营销策略都是建立在消费者心理假设之上。本课程的目的在于让学生更好的了解决定消费者行为的内在动机。我们将会在课堂上探讨一系列的消费者心理学理论和发现，以及如何用这些理论去理解和预测消费者行为，及其对市场营销策略的影响。讨论专题包括认知过程，自我调节，情绪和快乐，评判和决策制定，以及社会影响等。通过本课程20学时的高级强化课程学习，同学们预期将在提升消费者心理和行为基本理论，同时在实验设计、鉴赏论文、分析数据、建立模型、撰写研究报告等方面有所收获，为今后完成毕业论文及走上工作岗位有所启发。

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第一章 简介及实验研究法 4.0学时 张莎
第1节 课程简介
第2节 实验研究方法
第二章 自我概念与社交动机 4.0学时 张莎
第1节 理解自我概念（Needs and Self-concept）
第2节 社交动机及影响（Social Motives and Influence）
第三章 注意力，感知与情感 4.0学时 张莎
第1节 注意力受到自上而下的影响
第2节 情感如何影响消费者评估和决策
第四章 认知能力 4.0学时 张莎
第1节 双处理理论
第2节 自我调节理论
第五章 物质资源和幸福 4.0学时 张莎
第1节 稀缺性如何影响消费者心理
第2节 物质主义与幸福

张莎，中国科学院大学经济与管理学院副教授