消费者行为学

课程编码：180087120202M2004Z 英文名称：Consumer Behavior 课时：40 学分：2.00 课程属性：专业核心课 主讲教师：张莎

无论是广告、店铺或顾客忠诚计划设计，所有市场营销策略都是建立在消费者心理假设之上。本课程的目的在于让学生更好的了解决定消费者行为的内在动机。我们将会在课堂上探讨一系列的消费者心理学理论和发现，以及如何用这些理论去理解和预测消费者行为，及其对市场营销策略的影响。讨论专题包括认知过程，自我调节，情绪和快乐，评判和决策制定，以及社会影响等。通过本课程40学时的学习，同学们预期将在提升消费者心理和行为基本理论，同时在实验设计、鉴赏论文、分析数据、建立模型、撰写研究报告等方面有所收获，为今后完成毕业论文及走上工作岗位有所启发。

无

第一章 简介及实验研究法 4.0学时 张莎
第1节 课程简介
第2节 实验研究方法
第二章 社交动机及影响 4.0学时 张莎
第1节 社交动机及影响
第2节 消费者需求与自我概念
第三章 认知努力与容量 4.0学时 张莎
第1节 双处理理论
第2节 自我调节理论
第四章 注意力，感知与情感 4.0学时 张莎
第1节 注意力受到自上而下的影响
第2节 情感如何影响评估和决策
第五章 物质资源和幸福 4.0学时 张莎
第1节 有限的物质资源
第2节 物质主义与幸福
第六章 中介变量 4.0学时 张莎
第1节 中介变量的原理
第2节 如何用SPSS/STATA检验中介变量是否显著
第七章 调节变量 4.0学时 张莎
第1节 调节变量的原理
第2节 如何用SPSS/STATA检验调节变量是否显著
第八章 方差分析 4.0学时 张莎
第1节 方差分析的原理
第2节 如何用SPSS做方差分析
第九章 上机 3.0学时 张莎
第1节 中介效应上机练习
第2节 调节效应上机练习
第十章 作业报告 3.0学时 张莎
第1节 作业报告
第十一章 考试 2.0学时 张莎
第1节 考试

张莎，经管学院副教授