国际商务礼仪
课程编码：180087120200MX010H
英文名称：International Business Etiquette
课时：30
学分：1.00
课程属性：公共选修课
主讲教师：张秋柳
教学目的要求
本课程适用于所有即将步入社会的同学们。不论专业、不问出身，任何人都可以通过本课程的学习加深理解现代商务礼仪的作用，熟悉国际商务礼仪的知识及文化背景，熟练掌握商务礼仪的实务技能，塑造良好的职业形象和商务关系，进而帮助同学们在工作岗位上更好地开展多方合作与交流，顺畅的推进工作和人际沟通，助推事业的成功。本课程通过人文素质教育，培养具有健全人格、高尚道德情操、高综合素质的全面发展的人才，注重在潜移默化中厚植爱国主义情怀、加强品德修养、增长知识见识、提升学生综合素质。
本课程将从国际商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。综合运用音、视、图、文等教学工具生动演绎商务礼仪的各个方面，通过全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学习兴趣，内容全面且深入浅出，使之能够轻松自如的运用到商务交往和日常生活中。
预修课程
无
大纲内容
第一章 商务礼仪与职业形象---决胜于形象竞争力 4.0学时 张秋柳
第1节 商务礼仪的作用
第2节 礼仪的起源与定义
第3节 商务礼仪的基本原则与主要内容
第4节 商务礼仪的现状
第二章 商务举止礼仪---风度与魅力的外在体现 6.0学时 张秋柳
第1节 体态--无声的语言
第2节 职业人的举止要求与礼仪
第3节 怎样培养良好的举止礼仪
第三章 商务着装礼仪--完美的职业形象塑造 5.0学时 张秋柳
第1节 商务正装礼仪（不同场合的正装礼仪）
第2节 服饰与色彩（色彩美学的基本知识、色彩的语言信号）
第3节 商务便装礼仪
第4节 领带和丝巾礼仪与技法
第四章 商务交往礼仪--不同场合的商务交往 9.0学时 张秋柳
第1节 基本商务交往礼仪
第2节 商务拜访礼仪
第3节 商务会谈礼仪
第4节 商务差旅礼仪
第5节 商务文书礼仪
第五章 商务接待礼仪--中外餐饮文化与礼仪 4.0学时 张秋柳
第1节 餐饮文化
第2节 鸡尾酒会礼仪
第3节 西餐礼仪
第4节 中餐礼仪与中外比较
第六章 附加内容 2.0学时 张秋柳
第1节 商务仪容礼仪
第2节 面试礼仪
参考书
1、
最实战商务礼仪@礼赢职场商务与社交礼仪@中国绅士@商务礼仪
万里红@靳兰@靳羽西@金正昆
2012年4月@2012年11月@2012年4月@2019年3月
机械工业出版社@中国纺织出版社@漓江出版社@北京联合出版公司
课程教师信息
张秋柳，中国科学院大学经济与管理学院，副教授