国际商务礼仪
课程编码：180087120200MX010H
英文名称：International Business Etiquette
课时：30
学分：1.00
课程属性：公共选修课
主讲教师：张秋柳
教学目的要求
本课程适用于所有即将步入社会的同学们。不论专业、不问出身，任何人都可以通过本课程的学习加深理解现代商务礼仪的作用，熟悉国际商务礼仪的知识及文化背景，熟练掌握商务礼仪的实务技能，塑造良好的职业形象和商务关系，进而帮助同学们在工作岗位上更好地开展多方合作与交流，顺畅的推进工作和人际沟通，助推事业的成功。本课程通过人文素质教育，培养具有健全人格、高尚道德情操、高综合素质的全面发展的人才，注重在潜移默化中厚植爱国主义情怀、加强品德修养、增长知识见识、提升学生综合素质。
本课程将从国际商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。综合运用音、视、图、文等教学工具生动演绎商务礼仪的各个方面，通过全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学习兴趣，内容全面且深入浅出，使之能够轻松自如的运用到商务交往和日常生活中。
预修课程
无
大纲内容
第一章 商务礼仪与职业形象---决胜于形象竞争力 4.0学时 张秋柳
第1节 商务礼仪的作用
第2节 礼仪的起源与定义
第3节 商务礼仪的基本原则与主要内容
第4节 商务礼仪的现状
第二章 商务举止礼仪---风度与魅力的外在体现 6.0学时 张秋柳
第1节 体态--无声的语言
第2节 职业人的举止要求与礼仪
第3节 怎样培养良好的举止礼仪
第三章 商务着装礼仪--完美的职业形象塑造 5.0学时 张秋柳
第1节 商务正装礼仪（不同场合的正装礼仪）
第2节 服饰与色彩（色彩美学的基本知识、色彩的语言信号）
第3节 商务便装礼仪
第4节 领带和丝巾礼仪与技法
第四章 商务交往礼仪--不同场合的商务交往 9.0学时 张秋柳
第1节 基本商务交往礼仪
第2节 商务拜访礼仪
第3节 商务会谈礼仪
第4节 商务差旅礼仪
第5节 商务文书礼仪
第五章 商务接待礼仪--中外餐饮文化与礼仪 4.0学时 张秋柳
第1节 餐饮文化
第2节 鸡尾酒会礼仪
第3节 西餐礼仪
第4节 中餐礼仪与中外比较
第六章 附加内容 2.0学时 张秋柳
第1节 商务仪容礼仪
第2节 面试礼仪
参考书
1、
最实战商务礼仪
万里红
2012年4月
机械工业出版社
2、
礼赢职场商务与社交礼仪
靳兰
2012年11月
中国纺织出版社
3、
中国绅士
靳羽西
2012年4月
漓江出版社
4、
商务礼仪
金正昆
2019年3月
北京联合出版公司
课程教师信息
张秋柳，中国科学院大学经济与管理学院，副教授