企业运营管理

课程编码：120100MGX055H 英文名称：Operations Management 课时：30 学分：1.00 课程属性：公共选修课 主讲教师：龚其国

运营管理作为企业的三大职能管理之一，与财务和营销主要关注的对象是钱不同，运营关注的是如何做事。运营管理作为企业管理中最早诞生的一门科学，即做事的科学，是企业管理者和管理咨询人员必备的知识，为管理和咨询人员提供了观察企业组织流程的系统方法。在整个社会中运营过程是为社会创造物质财富，实现价值增加的过程。我国目前推崇工匠精神，企业只有具有工匠精神才能做好运营管理，通过本课程可以理解什么事工匠精神。
本课程的教学手段包括课堂知识、案例讲授、视频观摩、游戏、课堂讨论等。

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第一章 课程介绍、运营管理历史、中国制造业发展
第1节 课程介绍 2.0学时
第2节 运营管理历史 1.0学时
第3节 中国制造业发展 1.0学时
第二章 利特尔法则
第1节 利特尔法则 3.0学时
第三章 流程风险法则
第1节 流程风险法则 3.0学时
第四章 应对变动性的一般策略
第1节 标准化 4.0学时
第2节 趋同法 1.0学时
第五章 乌龟法则
第1节 乌龟法则 1.0学时
第2节 5S、看板与可视化 2.0学时
第3节 灵活的工作场所、快速转换工作法 1.0学时
第4节 防错方法 2.0学时
第5节 持续改善与工匠精神 2.0学时
第六章 质量管理
第1节 质量管理 1.0学时
第七章 运营战略及管理思维
第1节 运营战略及管理思维 2.0学时
第八章 案例报告
第1节 案例报告 4.0学时

略