课程大纲

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面向产品创新的消费心理学

课程编码:120202MGX004H 英文名称: product innovation-oriented consumer psychology 课时:20 学分:1.00 课程属性:公共选修课 主讲教师:李虹

教学目的要求
市场的核心是消费者。在市场经济条件下,任何企业的生产经营活动都必须直接地或间接地围绕着市场、也即围绕着消费者行为进行,以消费者行为作为营销活动的出发点和归宿。营销管理的实质就是消费者需求管理。对消费者需求、心理活动过程、行为规律及发展趋势的全面、深入、系统的研究,已成为营销管理过程的基础性工作;在创新创业新时代的要求下,企业更加需要不断地推出创新产品,检验创新产品是否能够成功的唯一标准就是是否消费者能够接受。 企业创新的成功与否很大程度是由是否能够让消费者最终购买创新产品, 因此了解消费者心理学,对企业经营的成功与否至关重要,成为企业经营者、管理者、企业产品部门、营销部门工作人员必备的知识与技能。

预修课程

大纲内容
第一章 概论
第1节 创新时代,学习消费心理学的意义 1.0学时
第2节 作为产品经理,了解消费者的重要性 1.0学时
第二章 创新时代的消费者
第1节 消费市场的历史变迁:过去、现在、未来的消费者 1.0学时
第2节 产品创新的种类:颠覆性产品创新、细分性产品创新 1.0学时
第三章 消费者心理与创新产品定位----颠覆性创新篇
第1节 消费者分析与产品定位 1.0学时
第2节 消费者知觉、学习、记忆与新产品的市场策略与品牌策略(广告) 3.0学时
第3节 案例分析 2.0学时
第四章 消费者心理与创新产品定位---细分性创新篇
第1节 为什么要建立和研究消费者社群? 1.0学时
第2节 社群的特征和结构 1.0学时
第3节 社群的社会心理学基础 1.0学时
第4节 社群的构建 1.0学时
第五章 创新产品定价与用户体验
第1节 什么是定价? 1.0学时
第2节 价格背后的心理学奥秘:价格知觉的心理学效应 1.0学时
第3节 满意度与客户体验 1.0学时
第4节 基于期望的满意度 1.0学时
第5节 消费者期望的调查与分析 1.0学时

参考书

课程教师信息