电子商务与案例分析

课程编码：120100MGX023H 英文名称：Electronic-commerce & Cases 课时：30 学分：1.00 课程属性：公共选修课 主讲教师：彭赓

本大纲适用于普通研究生，在对电子商务实践经验进行归纳总结的基础上讲授系统的电子商务理论和方法体系。
互联网诞生以来，对众多企业的经营和管理行为都产生了革命式的冲击，尤其是对企业的电子商务行为的冲击为甚。本课程包括四篇：
第一篇 概述和理论基础。
通过对当前企业面临商业环境的巨变的介绍，说明数字化时代企业积极拥抱电子商务的必然性。通过电子商务概念和职能的描述、网络经济学相关理论的梳理，为理解电子商务的框架和基本思想奠定了基础；
第二篇 电子商务商业模式分析。
介绍了互联网思维、传统企业基于互联网+的商业模式和新型数字化企业的互联网商业模式，分析和比较商业模式设计和构成的核心要素；
第三篇 电子商务商业数据分析。
通过对电子商务企业交易记录的数据分析，识别出电子商务交易过程、步骤和关键性交易环节；通过百度搜索数据、微博数据等多源网络数据的分析，介绍识别网络舆情、分析和预测电商交易趋势的大数据分析方法；
第四篇 电子商务在行业中的应用及电子商务战略。
讲解电子商务在传统零售行业、B2B以及电子商务发展战略。

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第一章 电子商务概述 3.0学时
第1节 电子商务定义与特点 1.0学时
第2节 企业商业环境的巨变 1.0学时
第3节 电子商务产生的作用 1.0学时
第4节 电子商务的演变 0.5学时
第二章 电子商务基础 3.0学时
第1节 电子商务的技术基础 1.0学时
第2节 网络经济学基础 1.0学时
第3节 经济学与管理学理论基础 1.0学时
第三章 电子商务商业模式分析 3.0学时
第1节 商业模式理论 1.0学时
第2节 电子商务经典商业模式 2.0学时
第四章 传统企业电商化商业模式分析 3.0学时
第1节 传统企业的价值链分析 1.0学时
第2节 互联网思维体系 1.0学时
第3节 传统企业电商化模式分析 1.0学时
第五章 数字化企业互联网商业模式 3.0学时
第1节 数字化企业的概念和基本构成要素 1.0学时
第2节 数字化企业的商业模式结构 1.0学时
第3节 数字化企业商业模式案例分析 1.0学时
第六章 基于Web日志文件的电商交易过程分析 3.0学时
第1节 web日志 1.0学时
第2节 数据的清洗 0.5学时
第3节 电商交易过程分析 0.5学时
第4节 用户聚类分析 0.5学时
第5节 营销方式的敏感度分析 0.5学时
第七章 基于网络搜索数据的交易量预测方法与应用 3.0学时
第1节 网络搜索数据 1.0学时
第2节 网络搜索行为与交易行为的关联机制分析 1.0学时
第3节 预测模型的建立 1.0学时
第八章 微博、微信与网络舆情数据分析 3.0学时
第1节 微博、微信与网络舆情 1.0学时
第2节 舆情的数据抽取 1.0学时
第3节 北京园博会舆情分析与管理 1.0学时
第九章 电子商务交易在零售行业的应用 3.0学时
第1节 传统零售企业及其业务 1.0学时
第2节 互联网新零售 1.0学时
第3节 新零售业态中的产品和渠道管理 0.5学时
第4节 新零售业态中的价格和促销管理 0.5学时
第十章 社交商务 3.0学时
第1节 Web 2.0与社交媒体的变革 0.5学时
第2节 社交商务及网络社交的基本概念 0.5学时
第3节 社交购物的概念、利益及商业模式 0.5学时
第4节 社交广告：从病毒营销广告发展到定位广告 0.5学时
第5节 市场调研及网络社交战略 0.5学时
第6节 社交客户服务及社交客户关系管理 0.5学时

略